TEMPS una consultoría de Recursos Humanos con más de 30 años de experiencia en el mercado especializada en ofrecer servicios de trabajo temporal, selección directa y formación.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Postventa para dar soporte a usuarios de dispositivos tecnológicos orientados al deporte.

Si te gusta el deporte, la tecnología y el trato con el cliente, esta posición te permitirá desarrollarte en un entorno dinámico y en crecimiento.

FUNCIONES:

• Atención a clientes a través de teléfono y correo electrónico.
• Resolución de consultas técnicas relacionadas con dispositivos y productos.
• Asesoramiento al usuario sobre el uso y funcionalidades de los equipos.
• Gestión y seguimiento de incidencias y reclamaciones.
• Registro de información y reporte de incidencias en sistemas internos.
• Coordinación con otros departamentos (logística, almacén, administración, etc.) para la resolución de casos.
• Seguimiento del estado de reparaciones y devoluciones.

CONDICIONES:

• Empresa referente del sector
• Contrato indefinido directamente por empresa (estabilidad profesional)
• Jornada laboral: Completa
• Horario: De lunes a jueves de 08h a 17h (30min comida) y viernes de 08h a 14h.
• Salario: 23.909,51€ brutos anuales.

• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente o soporte técnico.
• Orientación al cliente y habilidades comunicativas.
• Capacidad de resolución de incidencias
• Interés por el deporte y la tecnología, siendo muy valorable la práctica habitual de actividad deportiva.
• Idiomas: dominio del catalán y castellano. Portugués valorable positivamente.
• Manejo de herramientas informáticas: Pack Office y ERP (Oracle) a nivel medio.
• Experiencia o uso habitual de dispositivos deportivos o wearables (relojes deportivos, GPS, pulsómetros, sensores, etc.).
• Persona resolutiva, responsable y orientada a la mejora continua.