En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. ¿Te encaja? 

Empresa líder en el sector formativo busca incorporar un/a SERVICE MANAGER para un importante empresa dedicada al sector de formación para el empleo.

El puesto es 100% REMOTO

FUNCIONES:

- Gestión de la relación con usuarios

- Gestión de acuerdos de servicio (SLA/OLA)

- Supervisión de la entrega de servicios

- Gestión de incidencias, problemas y cambios

- Gestión de la capacidad, disponibilidad y continuidad

- Gobierno y mejora continua de procesos

CONDICIONES:

-Salario: 45k b/a

-Ubicación: remoto

-Incorporación a partir del 13/03 preferiblemente

-Horarios por confirmar

-Contrato indefinido

REQUISITOS:

-Formación relacionada con el sector

-Experiencia mínima de 3-5 años en gestión de servicios IT o en puestos relacionados (Service Manager, Service Delivery Manager, Responsable de Operaciones).

-Experiencia en gestión de SLA, métricas de rendimiento y reporting.

-Gestión de equipos de entre 5-10 personas.

-Manejo y conocimiento de herramientas ITSM