En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja?

Desde nuestra compañía estamos seleccionando para un importante call center del sector energético ubicado en Barcelona a un/a Coordinador/a de equipo que será responsable de liderar, motivar y supervisar al equipo de agentes comerciales.

Funciones:

1. Formar y seleccionar al equipo de televentas.
2. Supervisar y coordinar a nuestros agentes comerciales para conseguir la culminación del objetivo.
3. Análisis de datos de llamada, frecuencia de llamada, intervalos entre ellas, y medidas de ratio de efectividad
4. Realizar seguimiento para detectar posibles carencias y realizar planes de mejoras.
5. Pasar reporte/ feedback del equipo asignado.
6. Auditar llamadas.

Se ofrece:

• Incorporación inmediata.
• Ubicación: Barcelona
• Horario: De lunes a jueves de 13h a 21h Viernes de 14h a 21h.
• Salario 20-24 k según valía
• Contrato inicial 3 meses por ETT + posibilidad de pasar a plantilla

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar (coordinación de equipos en televenta / emisión de llamadas).
• Catalán y castellano fluidos
• Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
• Orientación a resultados y capacidad de resolución.
• Manejo medio de Excel.
• Experiencia previa en emisión de llamadas (en sector energético u otros)

[Indispensable el poder cambiar el horario por necesidad(vacaciones, bajas...)]