En TEMPS, con más de 30 años de experiencia conectando talento con oportunidades, estamos orgullosos de presentar una nueva vacante para un/a ASESOR/A DE SERVICIO CARROCERÍA Y CHAPA Y PINTURA. Buscamos a un/a profesional apasionado/a por el mundo del motor y con una sólida trayectoria para unirse a una empresa líder en el sector de la automoción, ubicada en Zaragoza.
Si tienes una vocación por la asesoría a clientes de coches, te apasiona el mundo del automóvil y la reparación de vehículos, y buscas un entorno de trabajo estable y con proyección, esta es tu oportunidad.
PRINCIPALES FUNCIONES.
ACTIVIDADES DE GESTIÓN:
- Preparar la visita de los clientes, en base a la información registrada en el sistema.
- Preparar la documentación necesaria para la gestión de las citas.
- Realizar un seguimiento de los trabajos realizados y del estado de los vehículos que están en taller.
- Realizar la reserva de los vehículos de sustitución a través de TESCAR.
- Recepcionar los vehículos que llegan en grúa y coordinar la gestión de la misma.
- Hacer seguimiento a los clientes que no acuden a la cita, anulando las gestiones realizadas y/o replanificando la cita de nuevo, en su caso.
- Mantener el orden y limpieza de la zona de recepción.
- Participar en las reuniones internas del departamento y reuniones de Kaizen.
- Realizar las financiaciones de reparaciones y ampliaciones de garantías.
ATENCION AL CLIENTE:
- Llevar a cabo la recepción activa del cliente, realizando una inspección interna y externa del estado del vehículo.
- Realizar la apertura de las órdenes de trabajo y elaborar presupuestos de los servicios a realizar.
- Mantener informado al cliente sobre las modificaciones en los servicios y presupuestos, en su caso.
- Entregar al cliente el vehículo, explicándole los trabajos realizados en el mismo y la factura.
- Ofrecer al cliente soluciones de movilidad durante la reparación del vehículo.
- Asesorar al cliente, en materia de servicios y productos que le pueden interesar, potenciando la venta cruzada.
RECEPCIÓN DE TALLER:
- Acoger al cliente que llega por recepción y orientarle por la instalación.
- Tratar de solucionar la necesidad del cliente, o derivarla a la persona responsable de postventa que corresponda.
Se ofrece, puesto estable, profesional y personal.
